Feed a historie změn

Záložka Feed na detailu zakázky spojuje dvě věci do jedné časové osy: co k zakázce kdo napsal a co se v ní změnilo.

#Poznámky (status update)

Nahoře je pole „Napište status update…". Napíšete a odešlete — poznámka se zařadí do osy s vaším jménem a časem.

K čemu se hodí:

• „Zákazník volal, posouváme na příští týden",
• „Chybí díl, objednáno, dorazí ve čtvrtek",
• „Na místě je úzký vjezd, velkou dodávkou tam nejezdit."

💡 Poslední poznámky se objevují i na úvodní obrazovce Dnes ve sloupci Poznámky. Co napíšete sem, uvidí ostatní, aniž by zakázku otevírali.

#Historie změn

Aplikace si sama zapisuje, co se v zakázce změnilo — u zakázky samotné, u termínů, alokací, nepřítomností a nabídek. U každého záznamu je vidět, kdo, kdy a z čeho na co.

Historie je jen ke čtení. Nejde ji upravit ani smazat, a to je záměr: je to jediný způsob, jak zpětně zjistit, proč se něco stalo.

#Když autorem není člověk z firmy

U některých záznamů není místo jména napsané jméno přihlášeného uživatele, ale jeden ze dvou popisků:

• Zákazník (přes odkaz) — změnu udělal zákazník na svém veřejném odkazu: potvrdil termín, zrušil ho nebo požádal o jiný.
• Systém — změna vznikla bez lidského zásahu, typicky vygenerováním opakované zakázky.

⚠️ Historie říká, co se změnilo, ne co k tomu zákazník napsal. Jeho zprávu i tlačítko Vyřízeno najdete v pruhu K řešení na obrazovce Dnes. Viz Reakce zákazníků.

#Co se do historie nedostane

Vykázané úkony a razítka práce se vedou u termínu a úkonů, ne ve feedu. Kdo kdy zahájil a ukončil práci, uvidíte na kartě termínu v Můj den a na záložce Termíny.