K čemu jsou nabídky termínů

Místo aby dispečer telefonoval a hledal termín, který se hodí oběma stranám, pošle zákazníkovi odkaz s několika volnými termíny a zákazník si vybere.

Sekce se jmenuje Nabídky.

#Kdy se to vyplatí

• Zákazník je hůř k zastižení a domlouvání po telefonu se protahuje.
• Termínů máte víc a je jedno který — ať si vybere on.
• Plánujete dávkově a chcete nechat výběr na zákaznících: dávkové plánování umí nabídky založit hromadně.

#Jak to celé běží

1. Vygenerujete sloty — aplikace najde volné termíny podle vašich podmínek. Viz Generátor slotů.
2. Vyberete, které se zákazníkovi ukážou, a nabídku založíte.
3. Pošlete odkaz. Viz Správa nabídky.
4. Zákazník vybere na veřejné stránce. Viz Co vidí zákazník.
5. Vy potvrdíte a z výběru vznikne termín v kalendáři. Viz Uzavření nabídky.

#Stavy nabídky

⚠️ Odmítnutá zákazníkem je červená schválně — je to jediný stav, který po vás něco chce: domluvit jiný termín. Zrušená a expirovaná jsou šedé, ty jen dohasly.

#Kde se dozvíte, že zákazník vybral

• modrý odznak u „Nabídky" v navigaci s počtem nabídek čekajících na potvrzení,
• dlaždice Čeká na potvrzení na obrazovce Dnes.

Odmítnutí se hlásí jinde — v pruhu K řešení, viz Reakce zákazníků.

#Nabídka vs. navržený termín

Obojí se zákazníkovi ukazuje jako „ještě nedomluveno" (čárkovaný okraj v kalendáři), ale liší se způsobem vzniku: