Slovníček pojmů
Tři slova, která znějí podobně a znamenají něco jiného. Kdo si je splete, hledá pak věci na špatném místě.
#Termín × alokace × úkon
| Pojem | Co to je |
|---|---|
| Termín | Kdy se něco děje a kdo na to jede - datum, případně čas, typ termínu a posádka dohromady, jak ho zakládáte v dialogu Nový termín. Patří k zakázce. |
| Alokace | Kdo na to jede. Jeden člověk na jeden termín; tohle je autorita o tom, kdo pracuje. |
| Úkon | Co se dělá. Položka z katalogu s délkou; má plánovanou a vykázanou podobu. |
⚠️ Kdo jede, určuje alokace. Ne to, kdo je u zakázky vedený jako odpovědný technik. Podle alokací se plní Můj den, Mapa dne i Přehledy.
#Další pojmy
Posádka — všichni technici alokovaní na jeden termín. Můžou mít každý jiný rozsah.
Plán vs. výkaz — plánované úkony říkají, co se má udělat; vykázané, co se udělalo. Viz Úkony.
Nezaplánovaná zakázka — zakázka v nefinálním stavu bez termínu ode dneška dál. Viz Panel nezaplánovaných.
Nejdřív / Nejpozději — dvojice dat na zakázce: dřív než nejdřív se dělat nemá, do nejpozději má být hotová. Obojí je nepovinné a nic nevynucuje; sedm dní před nejpozději na sebe zakázka v přehledu upozorní. Do 5. 8. 2026 se tomu říkalo plánovací okno.
Pracovní okno — hodiny, ve kterých firma pracuje. Viz Firma.
Předstih — o kolik dní dřív opakované pravidlo založí zakázku před cílovým datem.
Kotva — poslední odbavené cílové datum opakovaného pravidla; z něj se počítá další.
Odchylka — o kolik dní se skutečný servis rozešel s plánem. Viz Servisy.
Kolize — technik má v tom období něco jiného. Varování, ne zákaz.
Konflikt — překrývající se alokace; v plánu červený rámeček. Jediný alarm v aplikaci.
Dojezd — odhad cesty mezi dvěma místy v čase a kilometrech. Viz Dojezdy.
Person-den — jeden člověk, jeden pracovní den. Jednotka v Přehledech.
Nabídka termínů — několik volných termínů poslaných zákazníkovi k výběru. Viz Nabídky.
Klientský odkaz — trvalý veřejný odkaz zakázky, kde zákazník vidí a potvrzuje termíny. Viz Klientský odkaz.
Slot — jeden konkrétní nabízený termín uvnitř nabídky.
Finální stav — stav, který zakázku uzavírá. Viz Stavy.
Modul — volitelná část aplikace (Checklisty, Předávací protokoly), kterou si firma zapíná. Viz Moduly.